we:food — Sistema Operativo para FoodService

Um sistema operativo.
Todo o foodservice.

Módulos que cobrem o ciclo operacional completo — do app móvel ao IoT, do PDV ao backoffice.

Marcar reunião Segmentos

Equipa de cozinha numa operação de refeições coletivas

iOS & Android

Aplicativo We:Food

A experiência digital completa para o utilizador final — cardápio, pedido, pagamento e fidelidade numa só app.

Cardápio consultivo e transacional
Compra imediata Take Away e Delivery
Wallet corporativa e escolar
Programa fidelidade com Scan & Go
Reserva de refeição e pesquisa
Pedidos de Coffee Break para reuniões e eventos
Eventos, comunicados e integração com restaurantes terceiros
Interface com soluções IoT
Marketplace — compra em vários restaurantes da mesma empresa

Cloud · Multi-unidade

Backoffice Central

Plataforma de gestão unificada para todas as unidades — cardápios, relatórios e equipas em tempo real.

Atualização de cardápios em tempo real
Gestão de equipes e permissões
Relatórios de vendas e satisfação
Visibilidade multi-unidade centralizada
Integração com ERP e sistemas externos

PC · App · Smart POS · Kiosk

We:Hub — PDV & Pagamentos

A plataforma completa para gestão financeira da operação — vendas em qualquer dispositivo, sem necessidade de equipamentos específicos, com interface simples e visual.

Computador, app (smartphone/tablet), Smart POS e Kiosk
Cartão, PIX, dinheiro e vale-refeição
Emissão de notas fiscais eletrónicas (NFe)
Integração contábil e fiscal automatizada
Modo papa-filas para alto fluxo de consumidores
Múltiplos utilizadores com níveis de permissão

Corporate · 4 Schools

Wallet Digital

Carteira digital pré-paga para empresas e escolas — recargas automáticas, limites de gastos e relatórios de consumo em tempo real.

Recarga automática programada de saldo
Limites diários de gastos e restrições de produtos
Relatórios inteligentes de consumo por utilizador
Alertas automáticos de saldo baixo
Acesso por cartão no totem de autoatendimento
Compra assistida por supervisor com auditoria completa

Kiosk · Scan & Go

Totem de Autoatendimento

Kiosks de última geração que eliminam filas e aceleram o serviço sem fricção para o utilizador.

Realização de compras via Kiosk
Wallet corporativa e escolar
Pesquisa de satisfação integrada
Reservas de refeição no local
Reduz filas em até 6 min/cliente

AI · Analytics · Preditivo

Data Intelligence

Dashboards com analytics preditivo e insights automáticos que transformam dados operacionais em decisões estratégicas.

Overview de vendas por unidade
Análise preditiva de procura
Benchmarking cross-unidades
Segmentação de utilizadores
Alertas automáticos configuráveis

NPS · CSAT · SPOT

Pesquisas & Feedback

Plataforma multicanal para ouvir o consumidor final — da satisfação diária a estudos personalizados, com relatórios automáticos para a gestão.

Metodologias NPS, CSAT, CES e OSAT pré-configuradas
Resposta via totem, aplicativo ou QR Code
Pesquisa SPOT de resposta rápida
Pesquisas adicionais 100% personalizáveis
Envio automático de relatórios por e-mail
Dashboards por unidade, pergunta e período

Reservas · Filas · Fluxo

Reserva & Cadenciamento

Reserva de refeições e cadenciamento inteligente do fluxo do restaurante — menos filas, menos desperdício e melhor planeamento da produção.

Reserva de refeição e horário via app ou totem
Cadenciamento do fluxo por turnos e horários
Acompanhamento da distribuição em tempo real
Gestão de lotação com câmeras de contagem
Previsibilidade de procura para a produção

Câmeras · Catraca · Filas

Soluções IoT

Tecnologia física integrada — câmeras de contagem, gestão de filas e controlo de acesso automatizado.

Câmeras de contagem (sensor)
Gestão de fila em tempo real
Reserva de lugares via prisma
Controlo de acesso via catraca
Zonas e perfis de acesso com relatórios de presença e alertas
Provisionamento seguro de dispositivos (MQTT com certificados)

Signage · Menu Board · Acessível

TV Corporativa & MenuBoard Digital

Digital signage para comunicação interna, menu boards dinâmicos e acessibilidade visual em todos os ecrãs.

Comunicação corporativa em tempo real
MenuBoard digital dinâmico por unidade
Chamada de senhas na TV
Cardápio audível — acessibilidade visual
Conteúdo gerido centralmente via Backoffice
Funciona offline — o player mantém conteúdos e ementa do dia sem ligação

Kiosk · Tablet · Mini-PC

Locação de Equipamentos

Hardware gerido e suportado pela we:digitek — sem investimento inicial, com manutenção e substituição incluídas no serviço.

Totens e kiosks de autoatendimento
Tablets e smartphones para PDV
Mini-PCs e ecrãs corporativos
Manutenção preventiva incluída
Substituição em caso de avaria
Gestão remota de dispositivos (MDM)

Custom · API · Integração

Soluções Sob Medida

Desenvolvimento personalizado para necessidades únicas — quando o standard não chega ao que o cliente precisa.

Desenvolvimento exclusivo por cliente
APIs proprietárias e integrações
Funcionalidades únicas por contrato
Suporte técnico dedicado

we:food · Data Intelligence

Cada dado, uma decisão
mais precisa.

Dashboards com analytics preditivo e insights automáticos que transformam dados operacionais em decisões.

Análise preditiva de vendasAntecipa picos de procura com modelos de ML treinados especificamente no setor de food service.
Monitorização em tempo realAlertas automáticos quando satisfação ou vendas desviam dos thresholds configurados por unidade.
Benchmarking cross-unidadesComparação de performance para identificar e replicar o que funciona melhor em cada mercado.
Relatórios automáticos para CIOsDashboards enviados no formato e frequência definidos por cada gestor, automaticamente.

O que a operação ganha

Números que a direção vê no fim do mês.

−6 min
de fila por cliente com totens de autoatendimento
94%
de satisfação medida em refeitórios corporativos
↓30%
de custo em plantas industriais 24/7
100%
de compliance em catering clínico
80M+
avaliações de consumidores recolhidas
800K
consultas de ementa por dia

Um sistema operativo.Todo o foodservice.