we:food — Sistema Operativo para FoodService

Un sistema operativo.
Todo el foodservice.

Módulos que cubren el ciclo operativo completo: de la app móvil al IoT, del TPV al backoffice.

Agendar reunión Segmentos

Equipo de cocina en una operación de comidas colectivas

iOS & Android

Aplicación We:Food

La experiencia digital completa para el usuario final: menú, pedido, pago y fidelización en una sola app.

Menú consultivo y transaccional
Compra inmediata, take away y delivery
Wallet corporativa y escolar
Programa de fidelidad con Scan & Go
Reserva de comida y encuestas
Pedidos de coffee break para reuniones y eventos
Eventos, comunicados e integración con restaurantes externos
Interfaz con soluciones IoT
Marketplace: compra en varios restaurantes de la misma empresa

Cloud · Multisede

Backoffice Central

Plataforma de gestión unificada para todas las sedes: menús, informes y equipos en tiempo real.

Actualización de menús en tiempo real
Gestión de equipos y permisos
Informes de ventas y satisfacción
Visibilidad multisede centralizada
Integración con ERP y sistemas externos

PC · App · Smart POS · Kiosk

We:Hub — TPV y Pagos

La plataforma completa para la gestión financiera de la operación: ventas en cualquier dispositivo, sin equipos específicos, con una interfaz simple y visual.

Ordenador, app (smartphone/tablet), Smart POS y kiosko
Tarjeta, PIX, efectivo y vales de comida
Emisión de facturas electrónicas (NFe)
Integración contable y fiscal automatizada
Modo «papa-filas» para alto flujo de consumidores
Múltiples usuarios con niveles de permiso

Corporate · 4 Schools

Wallet Digital

Cartera digital prepagada para empresas y escuelas: recargas automáticas, límites de gasto e informes de consumo en tiempo real.

Recarga automática programada de saldo
Límites diarios de gasto y restricciones de productos
Informes inteligentes de consumo por usuario
Alertas automáticas de saldo bajo
Acceso con tarjeta en el tótem de autoservicio
Compra asistida por supervisor con auditoría completa

Kiosk · Scan & Go

Tótem de Autoservicio

Kioscos de última generación que eliminan filas y aceleran el servicio sin fricción.

Compras a través del kiosko
Wallet corporativa y escolar
Encuesta de satisfacción integrada
Reservas de comida in situ
Reduce filas hasta 6 min/cliente

IA · Analítica · Predictivo

Data Intelligence

Dashboards con analítica predictiva e insights automáticos que convierten datos operativos en decisiones estratégicas.

Resumen de ventas por sede
Análisis predictivo de demanda
Benchmarking entre sedes
Segmentación de usuarios
Alertas automáticas configurables

NPS · CSAT · SPOT

Encuestas y Feedback

Plataforma multicanal para escuchar al consumidor final: de la satisfacción diaria a estudios personalizados, con informes automáticos para la dirección.

Metodologías NPS, CSAT, CES y OSAT preconfiguradas
Respuesta vía tótem, app o código QR
Encuesta SPOT de respuesta rápida
Encuestas adicionales 100% personalizables
Envío automático de informes por correo
Dashboards por sede, pregunta y periodo

Reservas · Filas · Flujo

Reservas y Cadencia

Reserva de comidas y cadencia inteligente del flujo del restaurante: menos filas, menos desperdicio y mejor planificación.

Reserva de comida y horario vía app o tótem
Cadencia del flujo por turnos y horarios
Seguimiento de la distribución en tiempo real
Gestión de aforo con cámaras de conteo
Previsibilidad de demanda para producción

Cámaras · Torno · Filas

Soluciones IoT

Tecnología física integrada: cámaras de conteo, gestión de filas y control de acceso automatizado.

Cámaras de conteo (sensor)
Gestión de filas en tiempo real
Reserva de asientos vía prisma
Control de acceso vía torno
Zonas y perfiles de acceso con informes de presencia y alertas
Aprovisionamiento seguro de dispositivos (MQTT con certificados)

Señalización · Menu Board · Accesible

TV Corporativa y MenuBoard Digital

Señalización digital para comunicación interna, menu boards dinámicos y accesibilidad visual en todas las pantallas.

Comunicación corporativa en tiempo real
MenuBoard digital dinámico por sede
Llamada de turnos en TV
Menú audible: accesibilidad visual
Contenido gestionado centralmente vía backoffice
Funciona sin conexión: el player mantiene contenido y menú del día

Kiosk · Tablet · Mini-PC

Alquiler de Equipos

Hardware gestionado y soportado por we:digitek: sin inversión inicial, con mantenimiento y sustitución incluidos.

Tótems y kioscos de autoservicio
Tablets y smartphones para TPV
Mini-PCs y pantallas corporativas
Mantenimiento preventivo incluido
Sustitución en caso de avería
Gestión remota de dispositivos (MDM)

Custom · API · Integración

Soluciones a Medida

Desarrollo personalizado para necesidades únicas: cuando lo estándar no llega adonde el cliente necesita.

Desarrollo exclusivo por cliente
APIs propietarias e integraciones
Funcionalidades únicas por contrato
Soporte técnico dedicado

we:food · Data Intelligence

Cada dato, una decisión
más precisa.

Dashboards con analítica predictiva e insights automáticos que convierten datos operativos en decisiones.

Análisis predictivo de ventasAnticipa picos de demanda con modelos de ML entrenados específicamente en foodservice.
Monitorización en tiempo realAlertas automáticas cuando la satisfacción o las ventas se desvían de los umbrales por sede.
Benchmarking entre sedesComparación de rendimiento para identificar y replicar lo que mejor funciona en cada mercado.
Informes automáticos para CIOsDashboards enviados en el formato y la frecuencia que define cada gestor, automáticamente.

Lo que gana la operación

Números que la dirección ve a fin de mes.

−6 min
de fila por cliente con tótems de autoservicio
94%
de satisfacción medida en comedores corporativos
↓30%
de costo en plantas industriales 24/7
100%
de compliance en catering clínico
80M+
evaluaciones de consumidores recogidas
800K
consultas de menú por día

Un sistema operativo.Todo el foodservice.